商品のご購入について
Q.商品はどこで購入できますか？
A.一部の商品はスミクラ公式オンラインショップ｢Raytam(レイタム)Yahoo!ショッピング店｣にてご購入いただけます。掲載のないその他の商品については、取り扱いのある代理店様をご紹介させていただきます。
Q.フードのみを購入することはできますか？
A.フードの在庫がある場合に限り、有償での対応とさせていただきます。在庫がない場合は対応をすることができません。ご了承ください。
Q.レインウェアの種類が色々あって、どれを使ったらいいかわかりません。
A.レインウェアには様々な素材や縫製方法があり、それぞれ特徴が違います。詳しくはサイト内ページ「雨合羽について」の「防水素材と防水縫製」をご覧ください。
Q.オリジナルロゴ入りのレインウェアが欲しいのですが。
A.スミクラ商品にロゴプリントを施すことが可能です。詳しくはサイト内ページ「プリント加工」をご覧ください。またプリント加工専用のお得な商品「プリントポンチョ」もございます。
Q.別注商品を入金後にキャンセルできますか？
A.プリント加工及び別注商品のお支払い後のキャンセル・返品は致しかねますのでご了承ください。万が一不良が発生した場合は、商品到着後7営業日以内にご連絡をお願い致します。到着後7営業日以上経過した場合の返品は受けかねますので、商品到着後は速やかに商品の確認をお願いします。
レインウェアについて
Q.｢透湿素材｣って何ですか？
A.「透湿素材」とは雨などの水分を通さず、水蒸気だけを通す素材のことです。これによりレインウェア内のムレを外に逃がすことが出来ます。詳しくはサイト内ページ「雨合羽について」の「透湿機能について」をご覧ください
Q.使用後のレインウェアはどのように保管したらいいですか？
A.水分・汚れを拭き取り、直射日光を避けて陰干ししてください。サイト内ページ「お手入れ方法」もご参考ください。
Q.レインウェアが汚れてしまったのですが、どうやって洗えばいいですか？
A.洗濯機・乾燥機及びドライクリーニングは絶対にしないでください。汚れの落とし方はサイト内ページ「お手入れ方法」をご覧ください。
Q.スライドテープ（回転フード）の取付け方を教えてください。
A.サイト内ページ「回転フード」をご覧ください。図入りで詳しく解説しています。
お取引について
Q.新規取引を検討しているのですが。
A.下記連絡先へお電話いただき、新規取引希望の旨をお伝えください。
販売部 TEL:086-250-0120
または「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さい。
