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よくあるご質問

 

よくあるご質問

 


 

 

商品のご購入について  レインウェアについて

 

お取引について  その他のご質問

 

 

商品のご購入について

 

Q 商品はどこで購入できますか?

A

 

 

一部の商品はスミクラ公式オンラインショップ「Raytam(レイタム)」の
Yahoo!ショッピング店 または 楽天市場店 にてご購入いただけます。
掲載のないその他の商品については、取り扱いのある代理店様をご紹介させていただきます。

 

Q フードのみを購入することはできますか?

A

 

フードの在庫がある場合に限り、有償での対応とさせていただきます。
在庫がない場合は対応をすることができません。ご了承ください。


 

Q ズボンが破れてしまったのですが…。

A

 

フードと同じく在庫がある場合に限り、有償での対応とさせていただきます。
在庫がない場合は対応をすることができません。ご了承ください。


 

Q レインウェアの種類が色々あって、どれを使ったらいいかわかりません。

A

 

レインウェアには様々な素材や縫製方法があり、それぞれ特徴が違います。
詳しくはサイト内ページ「
商品紹介」の「防水素材と防水縫製」をご覧ください。


 

Q レインウェアの種類が色々あって、どれを使ったらいいかわかりません。

A

 

レインウェアには様々な素材や縫製方法があり、それぞれ特徴が違います。
詳しくはサイト内ページ「
商品紹介」の「防水素材と防水縫製」をご覧ください。


 

Q オリジナルロゴ入りのレインウェアが欲しいのですが。

A

 

 

スミクラ商品にロゴプリントを施すことが可能です。
詳しくはサイト内ページ「
プリント加工」をご覧ください。
またプリント加工専用のお得な商品「カラーポンチョ」もございます。


 

Q 別注サイズのシートは取り扱っていますか?

A

取り扱っております。サイト内ページ「特注シート」をご覧ください。


 

Q 別注商品を入金後にキャンセルできますか?

A

 

 

プリント加工及び別注商品のお支払い後のキャンセル・返品は致しかねますのでご了承ください。
万が一不良が発生した場合は、商品到着後7営業日以内にご連絡をお願い致します。
到着後7営業日以上経過した場合の返品は受けかねますので、商品到着後は速やかに商品の確認をお願いします。


 

レインウェアについて

 

Q 「透湿素材」って何ですか?

A

 

 

「透湿素材」とは雨などの水分を通さず、水蒸気だけを通す素材のことです。
これによりレインウェア内のムレを外に逃がすことが出来ます。
詳しくはサイト内ページ「
商品紹介」の「透湿機能について」をご覧ください。


 

Q 使用後のレインウェアはどのように保管したらいいですか?

A

 

 

水分・汚れを拭き取り、直射日光を避けて陰干ししてください。
サイト内ページ「
レインウェアのお手入れ方法」もご参考ください。


 

Q レインウェアが汚れてしまったのですが、どうやって洗えばいいですか?

A

 

 

洗濯機・乾燥機及びドライクリーニングは絶対にしないでください。
汚れの落とし方はサイト内ページ「
レインウェアのお手入れ方法」をご覧ください


 

Q スライドテープ(回転フード)の取付け方を教えてください。

A

サイト内ページ「回転フード」をご覧ください。図入りで詳しく解説しています。


 

お取引について

 

Q 新規取引を検討しているのですが。

A

 

 

下記連絡先へお電話いただき、新規取引希望の旨をお伝えください。
販売部 TEL:086-232-1551
または「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さい。


 

その他のご質問

 

Q リンク設定について教えてください。

A

リンクの設定については「リンクについて」のページをご覧ください。


 

 

 その他のお問い合わせは『お問い合わせフォーム』よりお寄せ下さい。