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Q and A

レインウェア

レインウェアのお手入れ方法

スミクラの歴史

お問い合わせ

 

 

Q and A

 

 

商品のご購入について

 

 

Q1

商品はどこで購入できますか?
A1

一部の商品はスミクラ公式オンラインショップ「Raytam(レイタム)」にてご購入いただけます。
掲載のないその他の商品については、取り扱いのある代理店様をご紹介させていただきます。

 

 

 

 

Q2 フードのみを購入することはできますか?
A2

フードの在庫がある場合に限り、有償での対応とさせていただきます。
在庫がない場合は対応をすることができません。ご了承ください。

 

 

 

 

Q3 ズボンが破れてしまったのですが…。
A3

フードと同じく在庫がある場合に限り、有償での対応とさせていただきます。
在庫がない場合は対応をすることができません。ご了承ください。

 

 

 

 

Q4 どのサイズのレインウェアを購入したらいいか迷っています。
A4

スミクラ商品の適応身長はサイト内ページ「商品紹介」の「商品適応身長表」をご参考下さい。

 

 

 

 

Q5 レインウェアの種類が色々あって、どれを使ったらいいかわかりません。
A5

レインウェアには様々な素材や縫製方法があり、それぞれ特徴が違います。
詳しくはサイト内ページ「レインウェア」の「防水素材と防水縫製」をご覧ください。

 

 

 

 

Q6 オリジナルロゴ入りのレインウェアが欲しいのですが。
A6

スミクラ商品にロゴプリントを施すことが可能です。
詳しくはサイト内ページ「プリント加工」をご覧ください。

 

 

 

 

Q7 別注でオリジナルデザインの防水チームウェアを作ってもらえませんか?
A7

セミオーダーで防水パーカの作成を承っています。
詳しくはサイト内ページ「オリジナルパーカ」をご覧ください。

 

 

 

 

Q8 別注サイズのシートは取り扱っていますか?
A8

取り扱っております。サイト内ページ「特注シート」をご覧ください。

 

 

 

 

Q9 別注商品を入金後にキャンセルできますか?
A9

プリント加工及び別注商品のお支払い後のキャンセル・返品は致しかねますのでご了承ください。
万が一不良が発生した場合は、商品到着後7営業日以内にご連絡をお願い致します。
到着後7営業日以上経過した場合の返品は受けかねますので、商品到着後は速やかに商品の確認を
お願いします。

 

 


 

 

レインウェアについて

 

 

 
Q1 「透湿素材」って何ですか?
A1

「透湿素材」とは雨などの水分を通さず、水蒸気だけを通す素材のことです。
これによりレインウェア内のムレを外に逃がすことが出来ます。
詳しくはサイト内ページ「レインウェア」の「透湿機能について」をご覧ください。

 

 

 

 
Q2 使用後のレインウェアはどのように保管したらいいですか?
A2 水分・汚れを拭き取り、直射日光を避けて陰干ししてください。
サイト内ページ「レインウェアのお手入れ方法」もご参考ください。
 

 

 

 
Q3 レインウェアが汚れてしまったのですが、どうやって洗えばいいですか?
A3 洗濯機・乾燥機及びドライクリーニングは絶対にしないでください。
汚れの落とし方はサイト内ページ「レインウェアのお手入れ方法」をご覧ください。
 

 

 

 
Q4 スライドテープ(回転フード)の取付け方を教えてください。
A4 サイト内ページ「回転フード」をご覧ください。図入りで詳しく解説しています。
 

 

 

お取引について
 
Q1 新規取引を検討しているのですが。
A1 下記連絡先へお電話いただき、新規取引希望の旨をお伝えください。
販売部 TEL:086-232-1551
 

 

 

その他のご質問

 

 
Q1 リンク設定について教えてください。
A1 リンクの設定については「リンクについて」のページをご覧ください。
 

 

 

その他のお問い合わせについて

 

 その他のお問い合わせは『お問い合わせ』のページをご利用ください。